販売店のホームページが活躍
今、販売店でのホームページ利用の動きが、急速に高まってきております。それというのも、ネット上での、見込顧客・新規顧客の開拓、店舗誘導や広域宣伝と、一つで何役もこなせる便利ツールだからです。ホームページを「販売員」「広報係」と見ている訳ですね。しかし、ホームページを優れた「販売員」「広報係」とするためには、それなりにノウハウというものが必要です。ホームページ制作から、日々の運用まで、私どもファルスタッフにおまかせ下さい。必ずや納得のいく、ホームページ制作をご提供いたします。
販売店でどんな事が出来るのか?
販売店でのホームページ利用に多いのが、やはり通販です。特に、その品物を買う人達が限られている商品というのが、よく売れます。例えば、「アジアン雑貨」であるとか、「こだわりの和菓子」であるとか。どこでも手に入るという商品では逆になかなか売れません。考えて見れば当然ですね、どこでも手に入る商品でしたら、ホームページ上で通販する意味がありませんから。もし、お客様が、「こだわりの一品」いや、「こだわりの逸品」をお持ちでしたら、是非ホームページを立ち上げてみて下さい。売り上げが10倍なんて話も結構、最近では、珍しい話ではなくなってきました。もちろん、「ホームページの作り方なんてわからないよ」って方には、私どもファルスタッフが、お手伝いをさせて頂きます。
見込み顧客への販売を目指して
お客様というのは通常、2種類いらっしゃいます。一人は、販売商品を普通に買って頂ける、いわゆる“お客様”。そしてもうお一人は、販売している商品を買おうかどうか迷っている、見込みのお客様。こういった見込みのお客様は、ちょっとした努力で常連のお客様になって頂けます。いわゆる見込みのお客様というのは、買わない理由を“商品”に求めていない事も多いのです。単純な話、「なじみがないから」という理由で、買わない事も多いのです。こういった見込みのお客様は、「店舗に入ったら、商品をあれこれ選ぶ前に、押し売りされるんじゃないか」とか「商品知識がないから」などと考えてしまうものです。みなさんもそういったご経験がおありじゃないですか?
販売店の情報発信が重要
では、具体的にどうすればいいのか?それは、「販売店様からの情報発信」が重要なのです。「情報発信」なんて言うと、難しく考えてしまう方々も多いかと思いますが、販売店様側から「語りたい事」を、語ればいいのです。まず、一番簡単なのは、「商品のこだわり」を語るという事です。商品に良いこだわりを持っている職人気質な方ほど、実は「商品へのこだわり」を普通・当たり前の事だと思っています。それを、どんどん語っていけばいいのです。これは、ホームページ上だから出来る事です。普通に店舗に来たお客様に、なかなか、自社「商品へのこだわり」を話す事は出来ません。せいぜい、常連のお客様、気心の知れたお客様に話すのが関の山です。しかし、ホームページ上であれば、見たいお客様が見たい時に見れるので、全然問題ありません。そのこだわりにひかれて、店舗に足を運ぶ方も多いはずです。


